Recherche utilisateur

4 semaines pour comprendre vos utilisateurs et leurs usages afin de concevoir des solutions pertinentes et percutantes grâce à la User Research.

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Pourquoi mener une recherche utilisateur ?

Pour les entrepreneurs et porteurs de projet qui souhaitent identifier et comprendre leurs utilisateurs

Pour les entreprises et startups qui veulent créer des solutions en adéquation avec les besoins et contraintes de leurs utilisateurs

Pour les structures publiques ou des associations qui souhaitent améliorer leurs réponses aux utilisateurs

4 semaines pour comprendre vos utilisateurs et leur usages

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Comment se déroule une user research ?

Comment se déroule une user research ?

Quels sont les avantages d’une recherche utilisateur ?

Compréhension fine des utilisateurs

Permet de saisir les besoins, attentes et comportements des utilisateurs et de constituer une base solide

Amélioration de l'expérience utilisateur

Identifie les points de friction dans l'interaction utilisateur-produit et permet de concevoir une interface plus conviviale et intuitive.

Réduction des risques

Minimise les erreurs de conception en s'appuyant sur les retours « terrains » concrets et évite ainsi des coûts et des efforts inutiles.

Innovation centrée sur l'utilisateur

Encourage la créativité en mettant en lumière de nouvelles opportunités basées sur les besoins des utilisateurs.

Quand faire de la recherche utilisateur ?

Avant la conception

La recherche exploratoire permet de valider le périmètre, générer des hypothèses et identifier des opportunités grâce généralement à des entretiens, des focus groups, de l’observation, un journal de bord, du shadowing, etc.

Durant la conception

La recherche exploratoire permet de confirmer ou infirmer des hypothèses de recherche et ainsi prendre les bonnes décisions. Les outils généralement utilisés sont des questionnaires, des sondages, des tests utilisateurs, de l'observation, du guerilla testing.

Tout au long du cycle de vie

La recherche évaluative permet d'enclencher une démarche d'amélioration continue en évaluant la qualité du produit afin d'identifier des pistes d’optimisation. Nous utilisons généralement des tests utilisateurs, des audit ergonomique UX/UI, des grilles d’évaluation, de l'A/B Test, de lamesure d'audience, etc.

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